2024年9月以来，安宁法院昆钢法庭、八街法庭依托挂牌成立的“鲍卫忠群众工作法调解室”，将司法服务与群众工作紧密结合，秉持“如我在诉”的为民情怀，成功调解纠纷173件，切实为群众解决好揪心事、烦心事。

近日，昆钢法庭鲍卫忠群众工作法调解室成功调解了一起预约合同纠纷。

肖某计划对自己的房屋进行装修，于是前往某装修公司进行参观。在参观过程中，该装修公司承诺只要肖某交纳诚意金后，便可提供装修预算，并明确表示如果后期未能达成合作，诚意金将全额返还。于是，肖某向该装修公司交了诚意金。

后来，经过深思熟虑，肖某最终决定不选择该公司进行房屋装修，因此要求该装修公司退还已交的诚意金。

然而，该装修公司却以肖某未能及时告知其装修决定为由，声称公司已经为肖某制作了设计图纸并支付了人工成本，不愿全额返还诚意金。

双方因此陷入僵持，矛盾一度激化，甚至发展到报警的地步。接手此案后，法庭干警充分运用鲍卫忠群众工作法，深入了解双方的诉求，耐心倾听当事人的心声。在经过多次沟通后，双方同意到庭进行调解。

第一次调解时，由于双方的意见分歧较大，未能达成一致。尽管如此，法庭干警并没有放弃，经过对案件的进一步梳理，并对当事人心理的精准把握，3天后再次组织调解，这一次，法庭干警以法为据、以情动人，积极引导双方换位思考、互谅互让。经过耐心的劝导，双方的态度逐渐缓和，最终在调解室里达成了和解协议，装修公司更是当场履行了协议内容，将诚意金迅速转入肖某的账户，圆满解决了这一纠纷。

此次纠纷的圆满化解，不仅有效缓和了当事人之间紧张的关系，也充分展现了“鲍卫忠工作法调解室”在解决基层纠纷、维护社会和谐稳定方面的独特优势与显著成效。鲍卫忠群众工作法强调深入群众、依靠群众、服务群众，注重在司法实践中融入人文关怀和情感疏导，必将为更多群众提供便利、高效、公正的服务，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献司法力量。

在未来的工作中，安宁法院继续秉持初心，始终将“案结事了人和”的理念贯穿于矛盾纠纷化解的全过程，努力让鲍卫忠精神在基层司法工作中焕发出新的光彩。