为贯彻落实司法为民、司法便民宗旨，及时化解执行矛盾，禄劝法院执行局常态化开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作，畅通群众诉求表达“连心桥”，不断优化提升司法作风建设。

耐心接访，提升工作质效

禄劝法院执行局主动延伸司法服务，创新便民举措，设立执行集约接待窗口。该窗口集执行立案、初次执行接访、执行材料收转、执行异议申请等事项办理于一体，对于需要立案的当事人，接待窗口干警会全面详细告知其立案流程及需提供的材料。

接待窗口还放置了执行立案所需文书的二维码，当事人可以扫码获取，对于需要了解案件进展的当事人，窗口干警耐心向其解释执行程序，查询并联系案件的承办法官。每办理完一件事项，窗口干警都会向当事人亮码，请求其对干警态度、事项办理效率等进行评价，以此持续优化司法服务水平。

认真回访，改变工作作风

禄劝法院执行局认真开展扫码评价工作，由执行局负责人对不满意评价进行“一对一”回访，询问具体情况。对于问题反映不属实的，开展释法说理，争取群众满意答复；对于问题反映属实的，全面分析不满意评价，查找不满意原因，务求整改到位，形成长效机制。

针对不满意评价，禄劝法院执行局采取系列执行举措：推行执行法官值班接待制度，切实把“与执行法官见面不再难”落在实处；推进执行指挥中心实体化运行，统一进行网络查控，集中外出处置财产；设置“老案子”团队，及时接收终本案件财产线索；规范案款发放制度，延期发放实行“线上+线下”双审批，每接待完一个当事人，接待干警会亮码请求当事人扫码评价，并在群众监督评价回访（执行）事项办理登记册上进行登记，以此切实提升司法服务质量。

全面分析，改进工作理念

禄劝法院执行局坚持在工作例会上复盘上周的评价回访工作开展情况，由部门领导通报评价回访数据和情况，传达学习相关文件，对当事人不满意评价进行汇总梳理，找出找准当事人不满意评价背后存在的队伍建设、工作机制等方面的实质问题，让干警充分认识到开展评价回访工作的重要性。

同时，针对未按要求开展扫码工作的相关责任干警进行提醒谈话，通过每一次的提醒谈话，实现执行干警“被动”到“主动”的思想转变；针对不满意评价的责任干警，部门领导进行谈心谈话，了解不满意评价的具体原因，督促干警提高思想认识、改进工作方式，促进干警放下思想包袱，牢固树立主动接受监督评价的意识。

禄劝法院执行局不断创新执行工作举措，实现“事务性工作一站式办理”，最大限度减少当事人诉累、问累、跑累，有效解决了当事人反映的执行法官难约、难见、难找问题。下一步，禄劝法院执行局将继续完善相关工作机制，持续创新司法服务新模式，开创执行工作新局面，让执行工作更加亲民、便民、利民，让人民群众更加安心、舒心、省心。