自执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作开展以来，禄劝法院高度重视评价回访工作，坚持以提升群众安全感、满意度为核心，以“三字诀”工作法畅通群众诉求渠道，不断深化回访评价效能，着力推动“评价回访”工作取得实效。

做足“访”字功夫，打好评价源头“预防针”

坚持全面扫码，提升群众扫码率。禄劝法院以“我为群众办实事、办好事”为出发点，通过展示个人“评价二维码”卡片，引导群众扫描二维码，完成网上监督评价回访工作。同时主动邀请社会群众“扫码”接受监督，通过“线上+线下”相结合做到“应扫尽扫”，让辖区群众全过程感知，全流程监督、全过程评价。禄劝法院在当事人监督评价回访工作中向群众主动亮码评价5000余条，综合扫码率99.78%。

坚持便民利民，践行司法为民宗旨。禄劝法院对外公示立案电话、监督电话，执行局每月公示接待来访人员及联系电话，方便当事人快速联系法官；建立《留言单》，方便将接待当事人的意见和情况反映给承办法官；将立案所需材料制作成海报，放置在诉讼服务大厅显眼位置，方便当事人查看和下载。让群众深入了解监督评价工作，积极参与到评价回访工作中。

做活“改”字方法，挂好长效机制“硬标尺”

一是坚持问题导向，精准施策。禄劝法院每周梳理汇总本周各执法办案部门存在的问题，进行分类整理，建立问题清单，并逐一制定整改措施，形成整改意见清单。开展周例会切实查找出深层次问题，做到对症下药，药到病除。自评价回访工作开展以来，案件办理不满意评价50条，存在突出问题2个，制定整改措施6条，确保各项整改任务高质量完成。

二是坚持优化改进，完善机制。监督评价回访工作不是一次性的任务，而是一个持续优化的过程。禄劝法院依托定期评估与反馈机制，对回访中发现的问题进行综合分析，查找制度漏洞与管理短板，在中院专班指导下制定了《分析研判机制》《数据预警机制》《问题整改机制》等长效机制，紧盯收集到的不满意评价事项，主要领导“亲自回访、集中分析、逐一整改、满意答复”，提升案件办理质量与效率。

做实“宣”字成效，把好为民服务“风向标”

坚持实现评价与普法“两同步”。在每次办理案件过程中，法院干警同步开展亮码和普法工作，以“点”带“线”，以“线”代面强化法律常识的普及，高频率、多层次、广范围开展多种法律知识宣传的同时，提升辖区群众扫码评价参与率，增强辖区群众当事人的法律意识与维权能力，让司法服务更加贴近民心、顺应民意。自监督评价回访工作开展以来，开展法律知识讲座20余次，进入社区、高校法律宣传10余次。

丰富“评价回访”宣传方式。法院分别拍摄了汉语、彝语、苗语版三个评价回访宣传小视频，在工作中积极宣传和落实，制作宣传海报及展板，制作禄劝法院评价回访工作宣传折页，充分利用巡回审判，对外送达等契机，对评价回访工作进行深入宣传。2024年以来合计发放宣传折页2000余份，让群众及时了解和享受便民利民政策，做好群众和政府沟通的联络员，成为群众知心人。

下一步，禄劝法院将坚持“如我在诉”的司法理念，深入查改“评价回访”工作，持续通过监督评价回访收集汇总群众意见建议，提升司法服务质效，努力打造更加公正、高效、便捷的司法服务新篇章。