一早，在嵩明法院诉讼服务中心，导诉台就有群众正在咨询。随后来到立案窗口提交诉讼材料，询问后续流程，得到了工作人员的详细解答。完成诉讼相关事宜后，当事人扫码评价“满意”。

在文书填写区，李女士正在参照现成模板填写财产保全申请，遇到不懂的地方，工作人员还会上前指导。几分钟后，信息便填写完毕。

当事人李女士：“我的案子是民间借贷纠纷，刚才去立案的时候窗口工作人员建议我申请诉前保全，防止对方转移财产，还给我诉前保全申请书的模板，告知我后续的流程，解答我的疑惑，我感觉很满意，省去了我咨询律师的时间和费用。”

在诉讼服务智慧终端一体机前，张先生在工作人员的指导下放置身份证、填写原被告信息进行自助立案。

当事人张先生：“我的案子嵩明法院没有管辖权，这可把我急坏了。幸好工作人员帮我到机器上异地立案，操作下来感觉很方便，按照机器提示做就行了，好在这趟没白跑。”

为满足人民群众多元化的诉讼需求，嵩明法院运用互联网思维和科技化手段，不断提高便民服务，诉讼服务中心有便民服务区、文书填写区，放置了诉讼服务智慧终端一体机，各类文书模板，涵盖调、立、审、执的便民服务条等，群众能够按需参照模板，拿取便民条，在机器上进行自主缴费、异地立案、查阅法律法规等，快捷了解诉讼进程。

诉讼服务中心还有一些“暖心”小设置——在显眼位置准备了老花镜、老年人专用座椅、轮椅、免费常用药，在便民服务区还有饮水点，为群众提供休息桌椅及报刊杂志，让来访群众感受到公平正义的同时更体验到司法的温暖。

除此之外，嵩明法院还创新设置“诉求墙、回音壁”，群众可以在“诉求墙”写下诉求，法院干警会及时办理，逐一反馈当事人。自该工作站建立以来，共办理群众诉求180条，均已经办结，办结率达100%。自监督评价回访工作开展以来，群众诉前服务工作站专职工作人员办理立案事项扫码评价845条，评价均为“满意”，服务满意率达100%。

接下来,嵩明法院将不断巩固司法为民理念,持续在办实事、解难题上出实招、见实效,进一步落实便民利民措施以“高效、智能、便民”擦亮诉讼服务“第一窗口”。