自开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作以来，寻甸县人民法院马街法庭不断强化“如我在诉”理念，主动接受群众监督，为及时发现和解决执法司法工作中存在 的短板和突出问题，马街法庭依托评价回访机制，以“三线”工作法为抓手，不断提高人民群众的满意度。

贯彻落实组织引领线

马街法庭多次召开庭务会，通过集中学习宣讲，让全体干警充分认识开展监督评价回访工作的重要意义和操作流程，统一思想认识，压实工作责任，把评价回访工作融入干警履职全过程各环节，齐心协力推进评价回访工作见行见效，把评价回访机制落到实处。

强化提升群众服务线

“您好，请您扫描二维码，对我们的工作进行监督评价。”在诉讼服务中心，马街法庭工作人员主动亮码，介绍扫码评价的操作流程。窗口放置醒目的二维码和监督联系电话，通过“评价二维码”卡片亮明工作岗位与职责，线下服务，线上评价，引导群众了解、参与、支持评价回访工作。自评价回访工作开展以来，马街法庭持续让民意说话，事事有回应，执法更加规范、服务更加热情。

赋能多元解纷执行线

对于群众长期难以得到解决的问题，马街法庭依托“2+3（1）+N”机制，协调多部门联动，整合辖区基层力量全员参与，共同对矛盾纠纷排查化解、命案防控等突出问题进行联调、联处、联控，解决了一些长期想解决而没有解决的相邻纠纷、婚姻家庭纠纷，将矛盾纠纷化解在了萌芽状态。

下一步，马街法庭将始终秉持为民司法初心，搭建倾听民声“便民桥”，共筑沟通民意“连心桥”，切实解决群众急难愁盼问题，不断提高群众获得感、满意度，推动评价回访工作走深走实。