自执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作开展以来，东川区人民法院用好用活“担、做、改”三字诀，扎实推进评价回访工作走深走实。

用好用活“担”字诀

强化组织领导不松劲。院党组高度重视，切实扛起主体责任，成立由党组书记、院长为组长的工作领导小组，切实把方向、管大局、促落实、抓整改。设立由副院长任组长的工作专班，负责评价回访工作的推动落实、情况收集、信息报送、分析研判及督导检查，确保各项工作扎实推进。

用好用活“做”字诀

抓住笃行求实不懈怠。在诉讼服务大厅设立监督评价回访窗口，摆放工作流程展板，通过电子显示屏、微信公众号、抖音等媒介持续开展宣传活动，不断提升人民群众对监督评价回访工作的知晓度和关注度。工作专班不定期到诉讼服务大厅、执行局开展督导检查，确保评价回访工作落到实处。

用好用活“改”字诀

抓好立行立改不打折。严格贯彻落实领导干部回访制度，如若收到不满意评价意见，3日内由部门负责人亲自开展回访，全面了解情况、及时甄别核实、立即组织整改。工作专班定期对回访总体结果进行分析研判，举一反三完善工作制度，加强队伍管理，坚持把“当下改”与“长久立”相结合。同时，适时开展二次回访，将整改情况主动向当事人进行告知，不断提升群众对司法工作的满意度。

下一步，东川法院将进一步树牢全心全意为人民服务的宗旨意识，坚持问题导向，压实工作责任，转变理念、改进作风，持续推动监督评价回访工作见行见效。