春风化雨润人心，雷锋精神代代传。五华区人民法院持续推进志愿服务常态化，弘扬雷锋精神，在一楼立案诉讼服务大厅导诉台设立的由两名导诉员作为志愿者组成的“学雷锋志愿者服务站”，热情主动服务每一位来访群众，为其引路答疑、维持秩序、提供相关便民服务，介绍立案诉讼流程和法院各庭室布局情况；提供诉讼咨询、案件、电话查询、自助缴费机指引、调解分流指引、耐心指导诉讼文书填写等热心周到服务……“学雷锋志愿服务站”已成五华法院的一种标志，一种风尚，一种象征。

同时，五华法院还在诉讼服务大厅摆放便民医疗急救箱，里备有速效救心丸、老花镜、口罩、风油精、创可贴、酒精、消毒棉等多种物品。小小的医疗急救箱，体现了人民法院对群众无限的温暖与关怀。

为减少群众来回奔跑，五华法院还在诉讼服务大厅设立智能自助复印机，确实为群众排忧解难，节省时间。同时，考虑到群众饮水问题，五华法院还在诉讼服务大厅摆上饮水机，为前来办事的当事人送上一杯杯热水，解渴去乏的同时也缓解了诉讼当事人急迫的心情，让前来办事的当事人更加心平气和的表达诉求。一杯热水，温暖人心也拉近了同诉讼群众的距离。

为方便群众了解诉讼所需准备材料，诉讼服务大厅还设有诉讼指南资料架和各类诉讼案件模板给予诉讼当事人提供参照，让来法院诉讼的群众摆脱不会写诉状的担忧。

下一步，五华法院将优化志愿服务队伍，丰富志愿服务活动，紧盯群众“急难愁盼”问题，以更加扎实的举措，更加优质的服务，为群众办看得见、摸得着的实事、好事。