近日，石林彝族自治人民法院立案庭王燕荣获中共云南省政法委员会、云南省司法厅授予的“云南省调解能手”荣誉称号。
“俯首甘为孺子牛，不待扬鞭自奋蹄”，鲁迅和臧克家的两句诗词生动又形象地勾勒出孺子牛默默无闻、甘于奉献的精神，而在石林法院立案庭，也有这样一位默默为群众办实事、办好事的“孺子牛”——王燕。“她法律功底深厚、办案经验丰富、调解案件数量多、质量高，无论是为人还是办案都是我们的标杆和榜样”，同事们都是这样评价她的，“王燕老师很为我们这些当事人考虑，总是耐心从法律、情理向我们悉心解释，我们的诉求最终都能得到最大程度的满足，我们很认可她的调解工作”，当事人是这样评价她的。她在法院工作21载，始终坚守司法为民初心，立足岗位、恪尽职守，体现了一名基层法院干警甘于奉献、敢于担当的精神。先后被评为昆明市法院系统“先进法官”，昆明市法院系统“办案能手”、“全省法院办案标兵”、石林彝族自治县“十佳政法干警”，并荣立“三等功”一次。
计日程功，做办案的多面手
王燕自进入法院工作二十年来，她从不计较个人得失，在每个岗位上都兢兢业业，适应不同角色、岗位需求。她常常将自己的职业比作医生、一名医者，从事的是关乎人类生命健康的事业，工作中不管多累多苦，对每个病人必须认真负责。而作为一名法院人，她所从事的是关乎社会公平与正义的事业，她更明白自己“责任”之重。她深知“一枝一叶总关情”，所办理的每个案件虽然有的看起来是些鸡毛蒜皮的小事，但处理结果是否公正、处理流程是否高效，直接关系人民群众的切身利益，关系基层社会治理效果。基于此，她所调解的案件都严格以事实为根据，以法律为准绳，严把事实关、证据关、程序关、适用法律关，以做到“辩证法析理，胜败皆服”为最终目标。而在保证案件质量的同时，她不断研究提升办案效率，在2022年新冠疫情爆发期间，她逐案研究梳理案件，多次通过电话方式向当事人核实案情，在充分的前期准备工作下，通过远程调解平台曾在1月内高效调解60余件案件，“面对面”促使当事人达成调解的一致意见，高效高质促使大量纠纷得到实质性的化解，2022年至2023年她所经手的案件平均天数仅4天。
定纷止争，做群众的贴心人
她认为，办理每一起案件都要学会从当事人的角度去想问题、看问题、做事情，需要对案件事实抽丝剥茧。在调解常某诉杨某的一起承揽合同纠纷案中，常某、杨某约定常某预付杨某工钱12000元后，由杨某承包装修原告常某位于某村委会的房屋。没想刚施工几天杨某不慎从脚手架上摔下造成八级伤残，致使双方的合同无法继续履行。当杨某以人身权侵权纠纷将常某诉到法院后，常某也一纸诉状将杨某告上法庭，要求解除双方签订的合同，由杨某立即拆除脚手架，并退还多付的工钱。庭审中，双方对预付款金额发生争议，情绪激动，并态度坚决地表示不愿调解。在现场测量过程中双方当事人没有斤斤计较，反而为对方考虑，王燕马上抓住这一有利时机对二人从法、理、情的角度对双方进行调解、疏导，最终杨某同意拆除脚手架，常某也同意在本案中与杨某结清余下的工钱。结案后，杨某不停对她们表示感谢，而常某也表示支持、理解她们的工作。她深深感到只要对每件案件都融入自己的真心、耐心和细心，都会得到当事人对法院工作的理解、信任和支持，让当事人从内心认可法院工作。
案结事了，做法治的宣传者
她将普法强基融入经手的每一起案件，潜移默化地引导当事人树立法治意识。对她而言，审理案件不只是简单地走完法律程序，更是给双方当事人、旁听人员上的一堂生动的法制课，可以有效缓解当事人因不懂法而产生的抵触情绪，使双方当事人心悦诚服地主动接受和履行裁判结果，从源头化解双方当事人的矛盾纠纷。
她调解的另一起农村建房施工合同纠纷案，胡某、杨某协商后签订了建房施工协议，由胡某为杨某扩建房屋，双方对施工内容、建房单价、付款方式、完工时间等内容进行了约定。施工过程中，杨某支付了工钱20000元，之后却不同意按工作进度支付余下工钱，见状胡某也拒绝完成收尾工作，多次协商未果，胡某只有起诉到法院。经调解，双方达成了由杨某支付胡某工钱20333元，但要扣除2000元，待原告在一星期内完成收尾工程后再支付的调解意见。到此，案件应已了结。可几天后因胡某未按约定在一星期内完成收尾工作，杨某找到她反映情况，情绪非常激动。本来案件已经以调解结案，一方当事人不履行生效的法律文书只要告知杨某申请执行就行，但考虑到审理案件的社会效果，她没有推托责任，而是耐心疏导杨某的情绪，并及时与胡某取得联系询问未按约定完成收尾工作的原因，并再次组织双方到法院进行调解，最终双方达成由胡某在杨某已扣除工钱2000元的基础上再支付杨某1500元，由杨某自己找人完成收尾工作。至此，这件案件真正做到定纷止争。
在办案的点点滴滴中，她时刻把群众的事当作自己的事，设身处地为群众着想，紧紧依靠人民群众的监督和支持，面对每一起案件，既找准法与理的一致点，又把握法与情的融合点，运用群众“听得懂、信得过”的方式、方法化解纠纷，力求达到法律效果与社会效果的有机统一。