2023年，昆明市西山区人民法院不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，诉前化解各类纠纷7818件。2023年10月，西山法院作为全国两家受邀基层法院之一，在全国法院诉源治理和信访治理座谈会上交流诉前调解工作经验。

打造“规范化”调解机制依法开展调解工作

严格遵守立案、调解有关规定，认真落实立案登记制度，并坚持在“自愿”“合法”的原则下开展调解工作。对于当事人明确表示拒绝调解的案件，立即开展立案登记工作。而对于在诉前阶段无法达成调解的案件，在诉前调解工作中先行完成当事人诉讼材料的送达、固定无争议事实等审判辅助工作，沉淀诉前调解价值，提高办案效率，优化司法资源配置。

发挥“法院+”联动优势有效整合解纷资源

依托人民法院驻省工商联诉调服务中心和云南省总商会民商事调解中心，以“法院+工商联”工作联动模式，实现涉企商事纠纷全流程一站式办理。以“法院+公证”模式，指导驻院公证机构根据当事人的申请，依法对以给付为内容的债权文书进行公证并赋予强制执行效力，降低解纷成本，更快实现胜诉权益。中国中小企业协会调解中心自2023年初入驻西山法院以来，积极构建“法院+行业协会”一站式多元解纷新格局，引导企业优先选择调解方式解决纠纷，妥善化解涉企纠纷，促进营商环境建设不断取得新成效。

健全“类别化”案管制度促进纠纷高效化解

在调解前对案件进行管理，对于大量争议较小的简单案件，进行初检和分类，实现“类别化”管理。对于诉讼群众，加强释明引导，告知其诉前调解的优势，消除其内心顾虑；组建特邀调解员库，有效整合行政调解、行业调解、公证调解、律师调解、司法调解等解纷力量，形成法官指导下诉讼与非诉讼有机衔接的一体式矛盾纠纷多元化解格局，精准匹配解纷资源。

坚持“精准化”培训机制夯实多元解纷基础

目前已组建包括行业协会法律工作人员、企业法务、律师等在内的特邀调解员库，其中，在册调解组织25家、调解站16个、调解员350名。充分发挥“云南省公证调解示范实践基地”“昆明市人民调解员培训实践基地”和“昆明市律师调解员培训实践基地”作用，建立以业务技能、技巧和方法为主线的培训模块库，并根据实际情况和需求进行调整和更新，为涉诉群众提供高效的多元解纷渠道。

下一步，西山法院将紧紧围绕“公正与效率”工作主题，聚焦审判工作现代化，持续巩固一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果，以更加务实的作风、更加有力的举措，为经济社会高质量发展提供坚实的司法服务和保障。