为进一步提高人民群众诉讼服务体验，不断拓宽便民、利民渠道，推动诉讼服务水平不断提升，官渡法院聚焦人民群众对司法的新需求、新期待，以智慧便捷为工作的着力点、落脚点，深化司法为民举措，依托“互联网+”技术，建设“24小时自助法院”并投入使用，打通服务群众“最后一公里”。

“24小时自助法院”位于官渡区人民法院安检导诉中心左侧、“群众诉求服务中心”旁，当事人可通过刷身份证自由出入。内部设有智能导诉机、全域法律服务智慧终端（自助立案及材料补充）、自助缴费机、诉讼服务一体机、智能易诉柜、保全裁定回执自助领取终端、诉讼风险评估机等自助诉讼服务终端。“24小时自助法院”的启用，打破时间、空间上的限制，将诉讼服务窗口前移，实现诉讼服务“一站式”、随时办。

智能导诉机

智能导诉机旨在为当事人提供合理诉讼指引，释明相关法律并告知其司法救济的相关规定，提示诉讼可能存在的风险，使当事人获得程序指引，以便其正确行使诉讼权利和义务。

全域法律服务智慧终端

当事人或诉讼代理人可通过全域法律服务智慧终端进行立案材料和补充材料的扫描、提交——使用手机扫描终端上的二维码并填写相应信息，终端对相关立案信息识别成功后，当事人或诉讼代理人可将相应材料放入材料收转仓内即可完成扫描、提交，无需到人工窗口进行排队、等候。

诉讼服务一体机

诉讼服务一体机具有自助立案、诉讼引导、自助缴费、案件查询、司法公开、文书打印等功能，当事人可通过自助终端实现立案、缴费一机通办，大大节省了相关诉讼事务的办理时间。

智能易诉柜

智能易诉柜是材料接收、流转的中转站，可顺利实现诉讼材料递交“不见面”的功能。智能易诉柜设有4个大柜、4个中柜、20个小柜，为当事人与法官之间材料收转及文书送达提供了安全、便捷的文件中转站。法官或当事人根据提示完成操作后，系统将自动发送短信，提醒当事人或法官到收转柜领取材料，有效解决了当事人提交材料困难的问题。

保全裁定、回执自助领取终端

当事人可根据设备上的操作指引，通过在终端上刷读身份证自助办理保全回执及裁定等文书材料的领取事务。

诉讼风险评估机

诉讼风险评估机可为当事人提供诉讼风险评估服务，该终端以租赁合同纠纷、买卖合同纠纷等15类常见纠纷类型为接入口，当事人可根据自身纠纷的实际情况在终端上完成评估问卷，终端后台服务器基于法律法规数据库、案例数据库、法官经验数据库、律师经验数据库等数据资料，实时进行案情智能分析并出具定制化风险评估报告。

报告涵盖风险提示、行动建议、解决途径等内容，可帮助当事人了解诉讼风险，权衡利弊，选择最恰当的途径维护自身合法权益。报告可现场打印，也可扫码领取。

官渡法院“24小时自助法院”的建立运行，不仅实现了“服务平台由实体向网络延伸、服务时间由8小时向24小时延伸、服务空间由法院诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸”，以智能化科技手段助力无纸化办案成效显著提升，而且更好地满足了人民群众日益增长的多元化司法需求，为人民群众提供了更有针对性、更人性化的司法服务。

下一步，官渡法院将继续坚持以人民为中心的工作理念，深入探索发挥“24小时自助法院”总体效能，从功能丰富、区域拓展、交互增强三方面持续推进24小时自助法院建设，以更优质的诉讼服务提升人民群众的司法获得感。