“请问你对法庭办理的案件满意吗？是否有其他意见建议……”上午九点，在禄劝法院诉讼服务窗口，前来办理业务的当事人、律师已经不少。每个窗口前都有一个二维码标识牌，在办理完相关业务后，工作人员就提醒当事人、律师扫描二维码，对法院工作质效进行评价。

近日来，为畅通人民群众监督法院工作渠道，促进法院案件质效提升，切实增强人民群众对法院工作的满意度和司法获得感，禄劝法院积极开展执法司法案件（事项）当事人评价回访工作。

转变工作作风，提升司法服务质量

禄劝法院干警根据开展执法司法案件（事项）当事人评价回访工作要求，准确把握核心要义，以不满意事项整改为抓手，倒逼干警改进工作作风，提升工作效能。

开展评价回访工作以后，办事群众只需扫描小程序二维码，便可对诉讼服务和立案业务进行评价，在线反映意见建议。禄劝法院结合收集到的当事人意见、建议等，及时整改工作作风、便民服务、硬件设施、管理机制等方面存在问题，不断促进法院工作提质增效。

做足准备，学习培训实操流程

禄劝法院多次召开执法司法案件（事项）当事人评价回访工作专题会议，集中学习当事人回访评价工作相关文件，对评价、交办、回访、督办等实操流程及小程序进行深入学习并开展实操培训。

此外，针对辖区特点，认真研讨工作细节，把握工作重点，制定评价回访工作具体实施方案，为全员扫码评价工作打下坚实的基础。

多措并举，全面提升评价方式

禄劝法院全面完善线上线下评价回访工作，实现“一人一码”“一事一评”。对法庭受理的民事案件、执行案件、司法救助案件、涉诉信访及其他业务全面纳入评价回访工作范围。

在诉讼服务大厅、接待室等区域设置二维码标识牌，方便案件（事项）当事人自助评价；同时，针对部分无法扫码评价的当事人，视具体情况采用书面评价等方式补充，确保评价体系全覆盖。

深化宣传发动，营造浓厚氛围

采取多形式加大对外宣传力度，在院机关门前、诉讼服务中心、各派出法庭LED显示屏等滚动播放评价回访工作宣传标语；

制作特色宣传产品。发布粘贴《禄劝彝族苗族自治县人民法院致广大市民朋友们的一封信》及大量宣传海报；拍摄主题短视频邀请广大群众参与监督评价回访；充分利用巡回审判，对外送达等契机，面对面深入宣传评价回访工作。

群众有所呼，司法有所应。下步，禄劝法院将继续强化组织领导，突出关键举措，抓实关键环节，推动评价回访工作落地见效，并以此项工作为切入点，不断改进工作作风，树牢司法为民理念，提升工作质效。