“朱法官，这个官司我不打了！”

揪心事解决之后

原告脸上露出久违的笑容

并向我提出撤诉申请

案情简介

多年前，原告陈某获批在某村集体所有土地上建盖房屋。后经邻里商议、社区同意，被告邢某将该屋前一空地修建为车库，用于停放车辆。

在后续使用过程中，陈某认为该车库给其居住带来极大不便，经多次协商未果后，陈某将邢某诉至法院，要求其赔礼道歉并赔偿损失。

经初步了解，双方矛盾激烈，多次协商无果。我知道这个案件难以调解，但一判了之，绝不是化解矛盾纠纷的良策。所以，我做好了“啃硬骨头”的准备。

用情搭建信任平台

第一时间阅卷后，我征询当事人和解意愿。虽然原被告双方一开始对调解非常排斥，但经过我多次联系，释法说理，双方逐渐从开始的“针尖对麦芒”到相信法院，态度变得缓和。

用心找准纠纷堵点

要想办好案子，首先就要将案情吃透、将法律关系捋顺，从专业角度找准切入口，这样才能提出令人信服的观点。我联系到社区主要负责人进一步了解情况，并与辖区派出所民警详细沟通交流，进行实地勘察，做到对纠纷症结了然于心。

用力融通破解难题

在充分听取双方当事人意见及诉求后，我针对性地提出化解方案。同时安抚好双方当事人的情绪，从法理和情理的角度出发，设身处地为双方当事人分析利弊，耐心进行说服开导。

最终原告陈某自愿提出撤诉。至此，原被告冰释前嫌、重归于好，这起纠纷也得以圆满化解。

“关乎人民群众的揪心事，工作再难也要做好”。有时候当事人需要的可能不仅仅是一份分出胜负的判决，他们更需要的是一个切实可行的解决方案，帮助他们化解纠纷、走出困境。这对法院工作提出了更高的要求，需要法官坚持以人民为中心，用心、用情、用力做好工作，用专业赢得尊重，用实效赢得信任。