随着城市化不断推进,近年来住宅小区的物业纠纷数量持续不断上升,物业纠纷看似是小事,却关乎着物业服务业的健康发展,关乎着群众切身利益的维护。近日,寻甸县人民法院化解了一批物业服务合同纠纷案件。
这类案件主要是原告为物业公司,诉求为多名业主拖欠物业费,案件数量大,业主对物业公司抵触情绪大,调解难度高,物业纠纷关系到物业公司的正常运营,更关系到人民群众的安居乐业,对案件的妥善处理,既可以化解业主与物业公司之间的矛盾,也能促进双方和睦相处、共建共治共赢,促进和谐平安社区建设。
考虑到物业服务纠纷案件标的小但涉及群体范围广的特点,承办法官第一时间积极主动联系双方当事人,分析案件存在共同矛盾点为物业公司认为业主已享受了其提供的物业服务,应当交纳物业服务费。
涉案业主认为物业服务质量不达标,停车场管理、停水停电、安保卫生、物业费收费标准等问题,物业工作人员对业主的合理诉求置之不理,敷衍了事,所以业主们选择以拒交物业费的方式表达对物业的不满。
承办法官认真倾听双方意见后,结合案件事实、证据、法律规定对双方当事人进行了讲解、普法。做了多方面的沟通与协调后,38件案件业主主动交了物业费后物管公司撤诉;确实存在物业维修服务不及时,给业主生活带来困扰的情况的7件案件,以物业公司提供维修服务或减免物业费的方式,双方达成协议。该批案件平均审理周期4.02天,确实为当事人提供了高效的服务。
矛盾纠纷的高效化解切实维护了当事人的合法权益,也体现了法院助力企业发展的司法力度和温度。寻甸县人民法院将继续充分发挥职能作用,依托多元化解纠纷机制,贯彻落实优化营商环境举措,助推中小微企业健康发展,为经济社会健康发展提供坚强支撑。