近年来，因房屋渗水、物业管理服务不到位等问题，业主和物业产生争议的情况不少，部分业主以拒交物业费表示“抗议”。对物业服务不满意，可以拒交物业费吗？请跟随安小法走进今天的案例。

案情回顾

2012年,王某某与物业公司签订《小区前期物业服务协议》，约定由物业公司为王某某购买的房屋及所在小区提供物业服务。

2020年1月1日至2022年6月30日期间，王某某产生物业服务费2809元。但王某某认为，物业公司打扫卫生不干净，家中漏水也不处理等，没有做到应有的服务，拒交物业服务费。

物业公司多次催收未果，于是向安宁市人民法院提起诉讼，要求王某某支付欠缴的物业服务费和违约金。

裁判结果

后经安宁市人民法院判决，由王某某支付物业公司物业服务费2809元。

裁判理由

王某某与物业公司签订的《小区前期物业服务协议》系双方真实意思表示。协议书内容不违反法律行政法规强制性规定，该协议书合法有效，对当事双方均具有约束力。物业公司已提供了物业服务，王某某应履行支付相应物业费的义务。

对于王某某提出物业公司物业服务存在问题的辩解意见，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。”

关于房屋渗水问题，不属于物业服务合同约定的服务内容，王某某应向相关责任主体另行主张权利。

本案中，物业公司为包括王某某在内的小区业主提供了物业服务，王某某未提供证据证明物业公司的服务存在根本性违约，故王某某应依约交纳物业服务费。

对于物业公司主张的违约金，根据王某某的陈述及同期该小区其他案件情况，反映出物业公司的服务存在一定瑕疵。王某某亦未足额给付物业服务费，双方均存在违约，应向对方承担违约责任。物业公司应承担免除王某某支付违约金的违约责任，王某某应承担继续履行给付物业服务费的违约责任。

法官寄语

物业服务质量的好坏，一方面取决于物业公司严格履行合同义务，另一方面也取决于业主按时、足额缴纳物业费保障物业服务的正常运转。

作为物业服务提供方，对业主反映的问题应认真听取，积极整改，并与业主积极沟通，努力提高物业服务，力求赢得广大业主的理解和支持。

业主在维权过程中，也应理性合法维权，及时向物业公司提出问题和建议，而不能一味地以拒绝缴纳物业服务费的方式解决问题。拒交物业服务费将会严重影响物业公司的正常运营，对于正常缴费的业主亦不公平，最终受损的是全体业主的利益。只有双方一起努力，才能营造更加有序、和谐、舒适的小区环境。