近年来，嵩明县杨桥街道针对诸多纷繁复杂的婚姻家庭纠纷调解案件，通过“摸底子”“过筛子”“开方子”“拉单子”四步工作法积极开展婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，切实维护妇女儿童合法权益。

近年来，共开展排查39次，排查38313户，发现婚姻家庭矛盾纠纷72起，化解58起。对未化解的14起按照“七个闭环”流程分流处置，由街道婚姻家庭纠纷调解委员会及社区列为重点家庭予以跟踪回访，助力平安杨桥建设。

部门联动“摸底子”

摸清重点底数强化排查管控

由街道综治中心、妇联、司法所、派出所等有关部门及各社区开展婚姻家庭突出矛盾纠纷线索收集报送，落实婚姻家庭矛盾纠纷排查月报制度，同时，基层妇联工作人员积极联动社区网格员，开展全覆盖“无死角”走访排查，做好矛盾纠纷排查，发挥“第一道防线”作用。

聚焦生活困难、留守、流动、残疾妇女儿童等人群和单亲、失亲、两地分居、婚姻关系变化、抚养关系变动、发生遗产继承、涉及家庭暴力、婚恋情感纠纷、子女抚养纠纷、家庭关系纠纷等人群和高风险家庭，建立重点人群和家庭关爱帮扶工作台账和重点人群和家庭“一户一档”台账，摸清辖区重点人群底数，强化矛盾纠纷排查管控。

排查矛盾“过筛子”

加强风险研判促进精细调解

加强信息收集报送，对排查出来的婚姻家庭纠纷风险隐患，由妇联及时向街道综治中心、司法等有关部门报告，让矛盾纠纷在不同发展阶段都有相应的力量介入开展工作。对存在风险的婚姻家庭由综治、司法、派出所、妇联等有关部门协同及时展开风险评估，加强风险分析研判，有针对性地提出化解处置意见。同时，主动上门调解，逐案逐户登记情况，并建立婚姻家庭纠纷排查化解工作台账，促进矛盾纠纷精细调解。

调解坐诊“开方子”

靶向治疗矛盾推动多元化解

各职能部门对综治中心交办的纠纷化解任务，按处置意见及时开展调处化解工作，并反馈调解处置情况。社区充分发挥婚姻家庭纠纷人民调解机制，挖掘基层有能力、有资质、有爱心、妇女群众信赖的人士（“和事佬”）加入基层调解员队伍，成为基层妇女信得过的“知音”。引导妇女通过合法渠道表达利益诉求，依法依规化解。积极吸纳专业人员、志愿者及社会组织等方面的力量，共同做好矛盾排查、心理疏导、纠纷调解、信访代理、法律帮助、困难帮扶等工作，促进纠纷及时有效化解，对调解仍不成功的，按照“一事一策”要求，落实稳控措施，根据纠纷发展情况依法采取必要的防控举措，降低冲突等级，防止纠纷激化。

真情回访“拉单子”

矛盾纠纷化解助力平安建设

社区妇联组织协同社区网格员对调解成功的矛盾纠纷，通过电话、微信、上门等及时开展回访，做好跟踪问效工作，掌握动态情况，适时开展针对性地服务管理工作，耐心解答当事人提出的疑问并认真听取矛盾纠纷当事人对纠纷的处理情况以及对调解工作提出的意见建议，积极宣传相关法律知识，增强群众对矛盾纠纷化解方式的认识，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题，巩固纠纷化解成效。

下一步，杨桥街道将继续坚持以党建带群建，创新工作机制：

1、充分利用民情恳谈活动集中深入群众家中，通过面对面、零距离的“板凳会”“庭院会”交流，用心倾听妇女群众心声和诉求，集民意解民忧，同时，引导妇联执委们更好的服务妇女群众。

2、社区妇联定期走访重点人群和家庭，为这些家庭提供针对性关爱帮扶跟踪服务。开展“大手拉小手”送爱心活动，并组织妇女开展阅读、学跳广场舞、插花、两癌免费筛查等活动，在丰富妇女业余生活的同时向辖区妇女宣传《中华人民共和国民法典》以及反家暴知识、家庭教育、妇女儿童权益保护等内容。

3、对社区特殊妇女儿童群体开展相应的“暖心慰问”服务，加大对特殊、困难儿童及家庭的精准关爱帮扶力度，多措并举为平安杨桥建设贡献“她力量”。