“以前觉得司法机关离我们很遥远，没想到你们两次跑到我的多肉植物大棚里来帮我们解决纠纷，非常感谢，我一定会按照调解协议好好履行的。”一位当事人向嵩明县人民法院四营法庭的办案团队说道。

这是一起合同纠纷案件，原告起诉到嵩明法院要求被告支付多肉植物快递费2万余元。案子被分到了四营法庭，在送达诉讼材料时，干警犯了难，因为原告起诉状中提供的被告电话号码，多次拨打均无法接通，而且被告又是外省人，在嵩明没有登记过住所地。经与原告沟通，得知被告在山上租大棚种植多肉植物，因为没有具体地址，干警只得与原告视频通话让其指路，最终才找到了被告的大棚地。

原来，被告是一个年过六旬的老人，因为昆明气候好，被告来到这里给女儿投资种植多肉植物，结果因为疫情导致多肉植物销量不好，女儿另寻出路也没有再继续经营了，只剩老父亲在坚守。被告称，因为需要直播卖多肉植物，将电话都调成了免打扰模式，所以电话都打不进来。

法官认为该案事实清楚、双方权利义务明确，如果进入司法程序，不仅会给双方带来一定的诉累，还不利于双方之间的信任维护，于是决定通过诉前调解方式，以最快的速度化解双方的纠纷。送达当天，法庭干警电话联系被告意见，双方均表示会自行协商，后两人达成了还款协议：由被告于2023年3月开始每月还款3000元。

本以为案子在诉前便解决了，但被告却没有按约履行，2023年7月，原告再次来到四营法庭，请求法庭组织调解。考虑到被告的年龄较大，办案团队便驱车带着原告来到被告的多肉植物大棚里，组织双方当事人进行调解。

被告表示自己年龄大易生病，加之今年没有雨水，多肉植物长势不好，所以暂时没有办法按约定还款。原告则表示这笔款项已经拖欠很久了，没有办法再让步。

承办法官分开做双方当事人的工作，引导原、被告心平气和地说出了各自的顾虑和难处，并进行深入沟通。最终双方达成一致意见。调解结束后，承办法官再次对被告强调按时履行义务，并向其普及相关法律知识，被告也积极表达了按约履行的意愿。

嵩明法院四营法庭始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，承担起化解基层矛盾、维护社会稳定、服务乡村振兴、推进基层治理等重要职能，以优质、高效、便捷的司法服务为人民群众排忧解难，最大限度实现办案法律效果和社会效果的有机统一。