5月10日

昆明中院群众诉求服务中心揭牌成立

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今年以来，昆明中院认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神及最高人民法院党组书记、院长张军“有信必复”的工作要求，持续提升一站式诉讼服务水平，于5月10日揭牌成立群众诉求服务中心。

群众诉求服务中心建立“多渠道汇集群众民意诉求、一中心高效分拨专办、全闭环监督考核”的群众诉求办理新流程，将群众诉求“笼统转交”变为“全面汇总、精准分类、责任到人、督办问责”，统一进口、出口，实现群众诉求集约化办理、一站式办理，加快推进“有信必复、有访必接、有函必办”，努力实现“件件有着落、事事有回音”，为人民群众提供最直接、最及时、最有效的司法服务。

下一步，昆明中院将把群众诉求服务中心作为人民法院听民意、解民忧、护民利的重要窗口，严格落实“有信必复”工作要求，扎实开展群众满意度测评工作，用心用情办好每一个民生案件，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，为昆明当好全省经济社会发展排头兵提供坚强的司法服务和保障。