2月7日下午13：00，昆明市中级人民法院党组书记、院长董国权一行来到该院立案一庭诉讼服务窗口，检查疫情防控下诉讼服务工作情况，听取了工作人员的汇报。当天上午，工作人员接待了两名前来办理事务的群众。董国权院长一行还检查了远程庭审的准备情况。

从2月3日起，昆明中院就按照上级法院相关通知、本院《疫情防控期间昆明法院诉讼服务工作的要求》和院党组的部署，安排专人到诉讼服务大厅开展各项诉讼服务工作。法院对工作人员加强了疫情防控教育培训，积极做好防护措施，监督公共场所的消毒，并通过发放《昆明市委、市政府致全市人民的一封信》使当事人认清疫情的严重性，主动配合政府的疫情防控工作。

昆明中院通过诉服窗口多元化的工作，认真做好诉导分流工作，在诉讼服务大厅电子显示大屏滚动播放《疫情防控期间昆明法院诉讼服务工作的要求》和网上、移动微法院立案的说明，结合窗口的专业人员服务，尽量将当事人的疑问解决在前端。按照2月5日晚党组视频会的部署，昆明中院又将位于院内的诉讼服务中心的接待窗口移至临街的信访接待中心，方便当事人的咨询。截止6日，综合窗口接待当事人查询14人次、电话咨询80人次、现场咨询17人次，开具法律文书生效证明7人次、领取法律文书1人次，立案窗口接待当事人24人次，缴费窗口接待当事人缴费33人次。

昆明中院诉讼服务接待窗口对来访的当事人发放《疫情防控期间昆明法院诉讼服务工作的要求》、《云南移动微法院立案说明》引导当事人采取网上、微法院等方式进行立案。截止6日网上立案12件次、其它各类案件立案60件次。同时，法院还充分利用12368热线开展好服务，进行视情引导。截止6日，12368共接听当事人来电140人次。